Yuverta kantoor Houten

Medewerker ICT/Servicedesk medewerker

Ondersteunende diensten0,8-1,0 fte

Wellantcollege, Helicon Opleidingen en CITAVERDE College zijn vanaf augustus 2021 samen verder gegaan onder de naam Yuverta. Door onze krachten te bundelen, blijven we kleinschalig en persoonlijke onderwijs in de regio aanbieden.

Yuverta is de grootste groene opleider van Nederland. En daar zijn we trots op! We hebben middelbare scholen met vmbo, mavo en het groene lyceum. Op onze mbo verzorgen we opleidingen op alle niveaus. Ook bieden we verschillende cursussen en trainingen aan. We hebben scholen van Amsterdam tot Heerlen en Den Haag tot Velp. Jaarlijks leiden we ruim 20.000 leerlingen en studenten op. Dat doen we met ruim 2.500 enthousiaste collega’s verspreid over onze 53 locaties. Groot, maar bewust kleinschalig én dichtbij.

Duurzaamheid vinden we belangrijk. We houden ons bezig met thema’s die er toedoen, zoals: klimaat, energie, water, voeding en welzijn van mens en dier. We willen écht van betekenis zijn voor onze leerlingen, studenten, cursisten, collega’s en de regio.

Wil jij meewerken aan de toekomst van anderen, de wereld en jezelf?

Dan voel jij je thuis bij Yuverta én thuis in de toekomst!

Voor onze afdeling ICT zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker voor 0,8 - 1,0 fte.

Wat ga je doen?

Samen met ongeveer 40 collega's maak je als servicedeskmedewerker deel uit van de ICT afdeling van Yuverta. Het ICT-team bestaat naast servicedeskmedewerkers en regio ondersteuners o.a. ook uit netwerk, server- en Microsoft 365-beheerders, projectleiders/-coördinatoren en een ICT-architect.

Als servicedeskmedewerker ondersteun je medewerkers telefonisch bij vragen en problemen en door je technisch inzicht weet je tot de juiste oplossingen te komen. Met behulp van een geautomatiseerd systeem (TOPdesk) draag je zorg voor een tijdige en klantvriendelijke registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken. Je controleert ook of de afhandeling van het proces naar tevredenheid is verlopen.

Functie-eisen

Wij zoeken een nieuwe collega die:

  • klant- en resultaatgericht is;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden heeft;
  • toegankelijk, flexibel, stressbestendig, initiatiefrijk en accuraat is;
  • een (goed ontwikkeld) probleemoplossend vermogen heeft;
  • een proactieve houding heeft en graag wil leren;
  • zowel in een team als zelfstandig kan werken.

Wat vragen wij?

  • Een afgeronde ICT-opleiding (minimaal MBO ICT niveau 4).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.
  • Ervaring met melding-registratiesystemen, bij voorkeur TOPdesk.
  • Brede kennis van hardware, software en mobile devices.
  • Aantoonbare ervaring met en kennis van Microsoft Office 2016, Office 365, Windows 10, Active Directory en ITIL (of bereid ITIL te behalen).
  • In het bezit van rijbewijs B is een pré.
  • TaalvaardigheidVereist: Nederlands
  • Rijbewijs: niet vereist
  • Salarisinformatie: Inschaling marktconform
  • Aantal uur per week: Minimaal 32, maximaal 40 uur

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een leerzame en uitdagende functie. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies.

Verder krijg je:

  • Een mooie werkomgeving die direct waarde toevoegt aan het onderwijs;
  • Een omgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jezelf en jouw IT-carrière te halen;
  • Een goed salaris en mooie arbeidsvoorwaarden (CAO MBO);
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden, omdat wij geloven dat je nooit bent uitgeleerd!

Op de functies bij Yuverta is de cao mbo van toepassing.

Yuverta heeft een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket en besteedt veel aandacht aan de professionele ontwikkeling van zijn medewerkers. Er is een breed scala aan opleidingsmogelijkheden.  

Lijkt het je wat?

Bij interesse verzoeken we je om te solliciteren via de website werkenbijyuverta.nl bij de betreffende vacature via de button ‘Direct solliciteren’. We hechten veel waarde aan zorgvuldigheid en actualiteit in onze vacatures. Daarom raden we je aan om altijd via werkenbijyuverta.nl te solliciteren en niet via een ander platform.

Alleen op die manier kan jouw sollicitatie in behandeling genomen worden!

Meer weten

Neem contact op met Djaïr Lubsen, corporate recruiter, T: 06-51655394.

Voor invulling van alle vacatures bij Yuverta geldt dat een werknemer voorafgaand aan de startdatum van een dienstverband een positieve, juiste en geldige verklaring omtrent gedrag (VOG) dient te overhandigen.

Bij voldoende kwalitatief goede reacties behouden we ons het recht de reactietermijn van deze vacature eerder te sluiten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature door bemiddelaars wordt niet op prijs gesteld.

Delen
  • Facebook
  • Twitter
  • E-mail
  • WhatsApp
  • LinkedIn